Mi Acueductos

A Autoridade de Aquedutos e Esgotos de Porto Rico (AAA) oferece este novo aplicativo para o seu celular, pensando nas suas necessidades em um mundo tecnológico. Com este aplicativo você poderá acessar seus serviços de água e/ou esgoto de forma fácil, rápida e segura. Você poderá ver os detalhes de sua conta ou contas, efetuar pagamentos e relatar problemas. Não importa a hora ou local, com este App você terá a solução ao seu alcance.

Meus Aquedutos

Detalhes da sua conta

• Encargos atuais

• Cobranças contestadas

• Data de vencimento da sua fatura

• Data do último pagamento registrado

• Valor do último pagamento registrado

• Status da Conta

• Balançado

• Endereço de serviço

• Endereço postal

• Fatura eletrônica

Você poderá visualizar, salvar e imprimir sua fatura imediatamente

• Pague sua fatura com cartão de crédito, conta corrente ou poupança

• Histórico de pagamento:

Você encontrará um histórico de suas transações passadas e atuais

• Status do pedido

O sistema exibirá o status de todas as ordens de serviço solicitadas nas contas cadastradas em seu nome.

• Reivindicação de fatura

Se você não concordar com os encargos faturados, poderá contestar sua fatura na data de vencimento ou antes dela.

• Solicitação de pagamento

Você efetuou um pagamento, verificou seu histórico e não o vê creditado em sua conta ou refletido como “em trânsito”? Agora você pode fazer uma reclamação online em apenas alguns minutos.

• Fatura não recebida

Você não está recebendo sua fatura pelo correio? Faça login, selecione em quais de suas contas você não está recebendo para que possamos investigar a situação.

• Relatório de detalhamento

Se detectar uma avaria, através do seu telemóvel pode tirar uma fotografia, inserir informações básicas e denunciar

• Registro de serviço

Você pode solicitar ativação do serviço de água para clientes residenciais

• Descontinuação do serviço

Você pode solicitar o cancelamento do serviço de água para clientes residenciais

• Plano de pagamento

Você pode solicitar um plano de pagamento se a dívida for superior a US$ 250 e o pronto pagamento corresponderá a 40% do total.

• Leitura do medidor